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Cómo cuidamos su información en aa973

En aa973 tratamos sus datos con transparencia: le explicamos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSus derechos de acceso y eliminación disponiblesPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo bajo protocolos seguros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, quiere acceder a sus datos o solicitar una corrección, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que se trata de una consulta de privacidad para recibir atención prioritaria.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta en aa973. Para consultas de privacidad, indíquelo al inicio del mensaje y un agente en español lo atenderá.

Correo electrónico

Envíe su solicitud con el asunto 'Privacidad de datos' y adjunte una copia de su documento de identidad para agilizar la verificación.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' en aa973 puede enviar una solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos directamente en la plataforma.

SEGURIDAD Y DERECHOS

Cómo protegemos sus datos y qué derechos tiene

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los accesos internos a datos sensibles están restringidos y auditados. Usted tiene derechos claros sobre su información y puede ejercerlos en cualquier momento.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Los datos almacenados también cuentan con cifrado en reposo para reducir riesgos.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar las preferencias del lobby. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Sus derechos sobre la cuenta

Puede solicitar acceso a su información, corregir datos incorrectos o pedir la eliminación de su cuenta. Las solicitudes se atienden por soporte en español; pedimos verificación de identidad antes de procesar cambios.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras la cuenta esté activa o mientras la normativa peruana lo exija. Al cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo previsto por la ley local vigente

Preguntas sobre privacidad en aa973

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Recogemos su nombre, correo electrónico, número de documento y datos de contacto para verificar su identidad. No almacenamos contraseñas de billeteras como Yape o Plin.

Solo guardamos la referencia de la transacción para acreditar su saldo. Las credenciales de su billetera digital nunca pasan por nuestros servidores ni se almacenan en su perfil.

Sí. Escriba al soporte en español indicando que desea cerrar su cuenta y solicitar la eliminación. Verificamos su identidad primero y luego procesamos la solicitud según la normativa aplicable.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con proveedores que operan bajo acuerdos de confidencialidad y con autoridades cuando la ley peruana vigente lo exija en las regiones habilitadas.

Puede solicitar un reporte de sus datos personales desde la sección 'Mi cuenta' o a través del correo de soporte. Procesamos la solicitud previa verificación de identidad.

Eliminamos sus datos personales una vez vencido el plazo que exige la ley local vigente en el Perú. Le informamos el tiempo estimado cuando procesa su solicitud de cierre
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.