Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa973

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican al uso de aa973 y a toda operación realizada desde su cuenta, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y el acceso al lobby.

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según región habilitada
aa973 Condiciones que rigen su cuenta en aa973
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de la operación de aa973. Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos de su cuenta, el historial de transacciones y las credenciales de acceso. Cualquier solicitud de cambio de datos sensibles —como correo electrónico o método de retiro— requiere verificación de identidad antes de procesarse. Si detecta actividad inusual en su cuenta, puede bloquearla temporalmente desde la configuración y contactar a soporte en español de inmediato.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros o cambios en la cuenta, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este paso protege su saldo y evita accesos no autorizados a su billetera digital.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro quedan registrados en su cuenta. Puede revisar ese historial en cualquier momento desde el panel de su perfil.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el período exigido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Si desea solicitar información sobre sus datos, puede hacerlo a través del canal de soporte en español.

Actualización de condiciones

Cuando estos Términos se modifican, publicamos la versión actualizada en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente, en especial antes de realizar operaciones con nuevos métodos de pago.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse ante dudas sobre los Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estas condiciones a su cuenta, puede contactar a nuestro equipo en español por cualquiera de los siguientes canales. Revisamos cada consulta y respondemos en el idioma en que usted escribe.

Chat en vivo Acceda al chat desde el ícono en la esquina de la pantalla. Nuestro equipo en español puede orientarle sobre cláusulas específicas, verificación de identidad o el estado de su cuenta.
Correo electrónico Escribanos detallando su consulta y el número de cuenta. Atendemos consultas relacionadas con los Términos, retiros a BCP o Interbank, y solicitudes de cierre de cuenta.
Sección de ayuda Ingrese a la sección de ayuda desde su perfil para revisar preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, límites de la cuenta y procedimientos de verificación de identidad.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso de aa973. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y le respondemos en español.

Solo pueden registrarse personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su región. El acceso también depende de la ley local vigente y de las zonas habilitadas en el Perú

No. Cada usuario puede tener una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas bajo una misma identidad, la cuenta adicional puede ser suspendida según lo establecen estos Términos.

Los cambios se publican en esta página con la fecha de entrada en vigor. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que acepta la versión actualizada de los Términos.

Puede enviar su solicitud por correo electrónico indicando su número de cuenta. Nuestro equipo la gestiona conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas y le responde en español.

Sí. Estos Términos aplican a todas las operaciones realizadas desde su cuenta, sin importar el método de pago utilizado, ya sea Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP o Interbank.

Puede solicitar el cierre de su cuenta escribiendo a soporte en español. Antes del cierre, verificamos su identidad y procesamos cualquier saldo pendiente conforme a los Términos vigentes.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.